近十年来,中国工程机械行业出口业务的发展已经由*早的央企带出去,到通过各种展会外商到中国找产品和厂家,再到企业走出去推销和找当地代理商,直到近年有实力的真正走出去建立自己的直销机构进行本地化销售,可以说中国工程机械企业在出口业务中发展速度惊人。但是,与国际知名工程机械厂家的全球布局的步骤相比,中国企业显然走的太急,不够稳健。因此,也就逐渐暴露出一个严重的问题,就是产品售后服务的问题,这其中包括零部件的供应、技术培训以及维修培训等。虽然目前来看这一矛盾还不是很明显,但是随着国际市场需求的减弱,问题会全面暴露,*终对中国工程机械企业的出口发展形成阻碍力量。
作为一家主要生产破碎机等矿山机械设备的大型企业,洛阳大华重型机械有限公司认为,在这一问题全面暴露之前,我们要集中力量、抓住关键,建设国际服务网络平台,提高产品售后服务水平和质量,推动中国工程机械国际贸易的顺利开展。