谈到品牌，我想大家都很清楚，在我们现实生活中，充满了各种各样的品牌，尤其是与我们生活息息相关的一些品牌，大家都能耳熟能详。一提起手机，大家自然就想到苹果;一提起汽车，大家自然会想到奔驰、宝马;一提起鞋子，大家就会想到耐克;一提起电视，大家就会想到索尼、松下;还有很多与我们生活息息相关的品牌，数不胜数。除了产品，还有非产品的品牌也进入到我们的视野中，如标志性建筑，特色地域，特色文化等。比如，一提到美国，就会想到自由女神，一提到中国，就会想到长城，一提到法国，就会想到艾菲尔塔，一提到旅游就会想到巴厘岛，等等。一个成功的品牌都会深深扎根在人们的心中，人们赞许它，欣赏它，甚至以此为荣。

　　品牌的形成

　　那么什么叫品牌?狭义上讲，就是一个产品的标识。从广义上讲，品牌可以说是一个物体特征的代表，一个地域特色的代表，一种服务方式的代表，甚至是一种创意思维的代表。一个品牌，早已超过一个产品的标识的范围，它的蕴含的内容非常的丰富，包括品质，功能，特色，服务等，其中品质是品牌蕴含的*重要的内容，而功能，特色，服务则是品牌重要内容的补充。品质与品牌从来不是孤立的，品质是品牌的前提和基础，品牌是品质的保证和体现，而功能、特色、服务则是品牌的重要补充，品牌与品质是辩证统一，二者不可分割。如果把品质比作红花，那功能，特色、服务就好比绿叶。花无绿叶，缺少生机，花显得太单调;有叶无花，缺少重点，显得空洞，只有红花与绿片**搭配，相互映衬，花显得更加娇艳，绿叶显得更加生机无限。品牌与品质、功能、特色、服务有机组合在一起，便形成了特色品牌，彰显出品牌无限的生命力。　　　　一个品牌从默默无闻到闻名世界，要经历一个漫长的沉淀过程，要经得起人们对它长时间的实践考验，只有经得起考验的产品，才能获得人们的认可。要打造出一个好的知名品牌，离不开以下几个方面：　　　　1、质量是品牌的本质　　　　品牌的本质就是质量，无其他任何方面可代替。任何一款产品都不是一出来就知名的，必须经历一个长时间的沉淀，在这个过程中，人们对产品进行多次的使用、比较、评估、反馈，品质好的东西人们总是津津乐道，口口相传，争相购买，品牌也逐步在市场中建立了好的口碑。品质差品牌则产生相反的结果，人们用过一次就不会再选择它，没试过的人听说不好也不会去选择，品质差的产品无法获得人们的认可和青睐，当然也无法在市场上立足，在市场竞争的浪潮中只能被拍死在沙滩上。　　　　产品在市场中竞争状况如同动物在丛林中竞争状况一样，同样遵循自然选择规律，适者生存，优胜劣汰。像手机行业，苹果、三星是一对主要竞争对手，国内的小米，华为，联想等都在争夺这块市场，但国内品牌影响力目前还无法超越上述两家。表面上是品牌之间在竞争，实际上比的是品质，功能，特色，服务。三星和苹果一直在不断地在品质上进行更新，在品质，功能，特色，服务上不断地做文章，信息时代没有雄厚的研发实力在信息产业里是难以生存的。高性能产品当然也是高利润产品，而高利润产品又可以拿出更多的资金投入研发中进一步升级产品，形成良性循环。苹果六去年刚出来，今年苹果七又要出来了。品质的更新和提升进一步促进了品牌形象的提升，尽管竞争激烈，但他们始终是行业的风向标。　　　　世界上知名品牌无不体现出高质量的品质，基础建设决定上层发展，品质始终是贯穿整个品牌形成过程。企业的品牌是否是消费者心目中的品牌，并不是企业说了算，买家才*有发言权。　　　　2、服务是品牌的重要补充　　　　只要是产品都存在售前，售中及售后服务，卖水果的让客户尝尝味道，卖鞋子让客户试试尺码……虽然方式很单一，但也是一种服务。服务可以拉近客户的亲近感，打消疑虑，增进互信，让品牌容易走进客户的心里。服务是品牌重要内容的补充，是品牌不可分割的一部分，品牌服务已成为市场竞争的焦点。世界上知名企业在创名牌时，无不把为用户尽善尽美的服务作为他们成功的标志。服务品牌必须提供优质的个性化服务，传达个性化理念，服务品牌应有标准化服务理念，服务品牌的核心在于客户的体验。　　　　3、形象是品牌的外在品质　　　　品牌的形象体现出产品的外在品质以及个性特征，它体现出顾客对品牌的评价与认知。品牌形象与品牌不可分割，形象反映了品牌的实力与实质。品牌形象由顾客评价，使之成为赢得顾客忠诚的重要途径。另外，品牌形象直接影响着企业的凝聚力，影响着企业的生存环境。　　　　4、文化是品牌的内涵　　　　品牌属于文化价值范畴，又包含着文化，是社会物质形态和精神形态的统一。是现代社会消费心理和文化价值取向的统一。品牌以文化来增加附加值，文化支撑着品牌的丰富内涵，通过品牌展示出其所代表的独特文化魅力，没有文化就不可能创造品牌，更不可能成就名牌。世界着名品牌无不以独特的文化魅力吸引着消费者，“麦当劳”在快餐业中可谓世界着名，其黄色的“M”吸引了无数消费者。　　　　5、管理是品牌基础　　　　管理是品牌的依靠，是品牌得以健康成长的基础。世界上的着名品牌从创立到发展无不依靠管理。可口可乐是强势品牌管理中的榜样，在其一百多年的发展历史上，它一直精细的管理着，这种管理使其保持了*初的品牌价值。同样，人们一提到“麦当劳”，就想起它的管理带来的标准化服务。　　　　6、创新是品牌的活力　　　　品牌创新是以科学的品牌战略使品牌的内涵和外延得以延伸，从而保持其长盛不衰的活力。品牌创立之后并非一成不变，其长远发展要依靠创新。许多着名品牌都是在不断创新中生存、发展下来的。在国内，大家都知道九阳豆浆机，九阳是靠豆浆机出名的，但其为了更广阔的发展，九阳现在将业务拓展到其他电器产品上，品牌不断的得到了延伸。　　　　7、广告策划是品牌的推动力　　　　广告策划是品牌发展的推动力。将品牌打造为名牌需要广告策划的协助和支持，“好酒不怕巷子深”、“是金子总会发光的”在现代激烈的市场中已失去了原来的意义，应该说“好酒也怕巷子深，金子也怕被埋没”。

　　砂轮企业如何打造知名品牌

　　砂轮是一种产品，要打造知名品牌当然也适用上述品牌形成的几个因素，但没有固定模式，不能生搬硬套，要根据自己企业的实际情况及企业的文化特色来进行。　　　　1、打造品质特色　　　　所谓特色其实就是一种创新，这种创新使得自己的产品与众不同，在众多的产品中脱颖而出，让人们容易记住其品牌。比如3M的GREEN CORPS绿色产品系列就非常有特色，颜色鲜绿，可弯曲弹性非常好，锋利度突出，其绿色磨片系列也不仅外观漂亮，由于其采用cubitron陶瓷磨料，磨削性能也非常突出。又如PFERD(马圈)的超薄片，该产品无论是外观还是韧性或者是切割性能都非常有特色，特别是其外观，由于采用特殊网布，光泽度非常高，韧性非常好，一般企业是难以复制其技术的，根据国外客户反馈，马圈超薄片切割钢板时一点不发黑，且切口直。有特色的的产品当然赋予其高附加值，因为独特，所以**。在国内也有些品牌产品非常有特色，像金狮公司超薄片，无论是其光泽度、韧性、还是切割性能，都非常的优异，这也是金狮品牌快速成长，走向知名品牌的主要因素之一。　　　　因此，要打造知名品牌，首先要打造品质特色，要品质创新。只有品质创新才能吸引客户对品牌的关注，才能让品牌走进客户的心里，从认识到认可，从接受到喜欢。　　　　2、打造服务特色　　　　砂轮是一个众口难调的产品，在切割性能上没有具体的标准，具有较大的偏好性，那么企业要有一套个性化的服务体系，对于一些对产品有特殊要求的客户进行量身定做。另外，由于切割材料的多样性、切割工具品牌多样化以及人们对产品使用认识层次不同，在产品使用过程中会产生许多非品质的问题，对于这些问题，企业除了在产品手册和操作说明书中阐述清楚外，还要跟进行点对点的沟通，对他们出现的问题进行详细的分析阐述。只有这样，才能拉近与顾客的距离，才能打消客户疑虑，才能让品牌走进客户的心里。如果客户遇到问题，不管是不是非品质问题，企业不管不问，那么顾客就会失去对品牌的信任感，品牌也就无法走进客户的心里。　　　　因此，要打造好品牌，服务这一环是非常重要，有特色的服务是品牌重要的补充，企业应根据自己的实际情况打造自己的服务特色。　　　　3、打造形象特色　　　　每年五金展会在全国各地开展很多次，各企业不惜重金，各尽所能将展厅设计的尽善尽美，目的就是要给参展的顾客对自己的品牌产生一个深刻的印象，形象体现出品牌的实力。好的形象容易赢得顾客好感。　　　　打造品牌形象主要要打造两方面，内在美和外在美，外在美是顾客可以通过视觉观察到的形象，比如设计非常有创意的展厅，员工的服饰，美化的厂区，整洁有序的生产环境，员工阳光的精神面貌等，通过这些外在形象我们可以看到一个企业的活力。内在美实际就是企业的文化内涵，品牌文化如同一个人修养和气质，好的品牌文化可以促进顾客对企业价值观的认同，没有文化的品牌是不可能成为国际品牌的。　　　　金狮品牌的“狮文化”无不体现的企业各个方面，金狮磨具以雄狮作为标志，狮子图案气宇轩昂，昂然站立的姿态传递出一种崛起与爆发的力量，尊贵、威仪、睿智的强者气度，代表了企业求新求变，不断创新与超越的意志。金狮磨具厂区环境美化。生产环境整洁有序，生产作业标准化，生产管理精细化，员工团结互助，积极努力，大胆创新，无不体现“狮文化”内涵。正因为金狮公司打造的“狮文化”，让金狮品牌走进2000万用户的心里。　　　　品牌与品质是辩证统一，二者不可分割，品质是品牌的前提和基础，品牌是品质的保障和体现。品牌的本质是质量，无任何其他可以替代的。功能、特色、服务是品牌的重要补充。企业要打造一流品牌就要打造一流品质，一流服务，一流形象。(徐欠平)

　　(本文转载自《磨料磨具》第41期杂志，更多精彩尽在《磨料磨具》杂志。)

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